Наш телефон:(473)239-09-90
Триэль «Юбилейный» (473) 239-09-90
Триэль «Краснозвездная» (473) 231-37-67
Триэль (Школа №94) (473) 274-5000 
Триэль (Школа №43) (473) 273-23-23

Отзывы

        

Поля, отмеченные * — обязательны для заполнения.

  •         

    Ольга Юрьевна

    14.04.19

    Добрый день! Уже не однократно писали про беговые дорожки! Я являюсь постоянным клиентом вашего клуба, так у меня вопрос к администрации, почему нельзя привести беговые дорожки в порядок или купить новые??? Как всем известно, в Юбилейном закупили и поставили новые беговые дорожки, а все старьё привезли в филиал на Краснозвездной. Клиенты не могут нормально на них бегать, одна сломана, стоит у второй не работает функция подъема и она произвольна выключается, когда на ней бегают люди, остальные 2 дорожки включены в одну розетку и постоянно перегреваются и так же произвольно выключаются, приходятся стоять ждать пока они включаться. Просто уже надоело, за свои деньги не могу нормально воспользоваться услугой, причем не только я! Уже задумываюсь о том, чтобы поменять фитнес клуб, чего и другим рекомендую, раз администрация не прислушивается к жалобам клиентов!

    Ответ:

    Добрый день, Ольга Юрьевна. Руководство клуба принимает все меры для того. чтобы беговые дорожки были в исправном состоянии. Мы уже отремонтировали одну дорожку и сейчас в ремонте находится еще один двигатель. В связи с тем, что беговые дорожки эксплуатируются без перерыва, срабатывает защита, которая и выключает беговую дорожку. Приобретение нового оборудования в этом филиале не запланировано.

  •         

    Инна К.

    12.04.19

    Пройдя множество залов и поработав с разными тренерами хочу выразить благодарность Тихонову Роману за действительно индивидуальный подход и грамотное составление тренировки. Самое главное это то кто за чем приходит в зал. Кто идет за результатом и с хорошим позитивным настроением у того всегда и все получится. Всем удачи!

    Ответ:

    Добрый день. Инна, спасибо за такой душевный и позитивный отзыв!

  •         

    Александр

    01.04.19

    Здравствуйте, писал отзыв месяц назад про весы в филиале «94 школа». Был получен ответ «примим к сведению» , к сожалению к сведению не приняли. Рабочих весов в этом филиале нет. Если для Триэля сумма в 1500 рублей на электронные весы для своих клиентов непосильна, то предлагаю установить коробку для добровольных пожертвований у администратора и собрать необходимые средства. Когда покупал абонемент в ваш фитнес-клуб , то знал что он относится к эконом классу, но не до такой же степени…

    Ответ:

    Добрый день. Александр, по Вашей просьбе мы проверили все весы. Механические мы убрали тк оказались не исправны, а электронные-исправны!

  •         

    Кузенкова Екатерина Николаевна

    07.03.19

    Здравствуйте. В филиале на Краснозвездной из 4-х беговых дорожек работает только 1. Прошу принять во внимание,что с начала февраля (а именно тогда я приобретала абонемент) уже не функционировала 1 беговая дорожка, в 20-х числах февраля отказала 2-я,а когда я пришла 6 марта в исправном состоянии была только 1 дорожка. Также хочу заметить,что коврики для фитнеса находятся в плохом состоянии (потрескались и отваливаются кусочки материала по краям). Необходимо добавить, что некоторые посетительницы на групповых занятиях становятся на коврики голыми ступнями,а потом просто кладут их в общую кучу (а занимающие, между прочим, ложатся на коврики лицом). Прошу повлиять на решение имеющихся проблем. Спасибо.

    Ответ:

    Добрый день. Екатерина, двигатели беговых дорожек очень сложные и мы не в силах починить их самим, поэтому мы отправляем их на ремонт. Мы принимаем все меры для их ремонта, но это требует времени. Приносим свои извинения. 

  •         

    Александр

    02.03.19

    Здравствуйте, в филиале 94 школа уже около полугода не работают весы. Электронные показывают измерения плюсом по 5-7 кг, всегда разные, неправильные показания. Механические весы тоже показывают неправильно. Просьба заменить двое нерабочих "весов" на одни рабочие, электронные весы. Фитнес-клуб без весов, печально.

    Ответ:

    Добрый день. Примим к сведению. Спасибо за отзыв. 

  •         

    Евгений

    13.02.19

    Здравствуйте. К сожалению, моя предыдущая просьба о некомфортных занятиях по утрам в холодном помещении так и осталась без внимания. Но если уж Ваши девушки с ресепшена не могут приходить пораньше, то пусть хотя бы приходят вовремя. Сегодня, например, пришлось простоять двадцать минут у закрытой двери и в результате уйти, так и не дождавшись открытия спортзала.

    Ответ:

    Доброе утро. Евгений,с играл человеческий фактор. Дежурный рецепционист заболел и была утром срочная замена. Приносим свои извинения за неудобства.

  •         

    Евгений

    27.01.19

    Здравствуйте. На улице зима, минусовая температура. И очень неприятно, приходя утром в «Юбилейный», переодеваться в холодной раздевалке, а затем заниматься, разогреваясь и потея, в холодном зале. Хочется ходить в спортзал для поддержания здоровья, а не для того, что бы заболеть. Нельзя ли попросить персонал приходить хотя бы за 15-20 минут до открытия и включать заранее обогрев помещения, чтоб к открытию в раздевалке и спортзале устанавливалась более-менее комфортная температура. Спасибо.

    Ответ:

    Добрый день! Евгений, передадим Ваши пожелания администратору филиала. 

  •         

    Ярченко Евгения

    16.01.19

    Добрый вечер. С удовольствием хожу в ваш филиал. Купила абонемент на год. Нравится график и тренеры. Но, большая просьба, решите вопрос с инвентарем. На занятия Шаховой столько людей, что не хватает ковриков, резинок и палочек, про место в зале вообще молчу. Такая же история с Чилидзе. Возможности приходить к 18:00 и занимать очередь на место в зале нет. На то, что клиентки беспардонные и подвигают чужие вещи, чтобы освободить место себе в зале, пока ты бежишь за палкой в другой, вы не повлияете, но на услуги клуба точно можете. Сегодня не попала к Шаховой на занятие, первый раз с августа, потому что простояла перед большим залом за инвентарем, где шло другое занятие. Почему нельзя поделить оборудование между залами или докупить небольшую часть? Возможно, следует выделить пустующее помещение вне тренировочных залов, чтобы девочки могли свободно брать, что нужно для занятия и не мешать тренеру. Спасибо за понимание. Купила годовой абонемент и в первый же день некрасивая история. Также прошу проверить все шкафчики в раздевалке. Некоторые дверцы не закрываются, либо после закрытия легко открываются. Администраторам спасибо без проблем меняют ключи. К содержанию самих занятий никаких претензий, все отлично, а эти мелочи, под силу решить администрации такого старейшего клуба, как Триэль.

    Ответ:

    Добрый день. Евгения, оборудование было обновлено в начале сезона. Мы поставим задачу тренерам, обеспечивать зал оборудованием перед своим занятием. По поводу шкафчиков в раздевалке, передадим Ваши пожелания старшему администратору. Спасибо за отзыв.

  •         

    Ольга

    30.11.18

    Здравствуйте, в филиале на Краснозвездной улице, в тренажерном зале большие проблемы с розетками, вместо 4-беговых дорожек работают только 2, и то одна из которых при её включении бьёт током! Администратору уже поступали просьбы разобраться с данной проблемой

    Ответ:

    Добрый день. Спасибо за отзыв. Меры уже предпринимаются.

  •         

    Демиденкова Светлана Николаевна

    22.10.18

    Здравствуйте всем! Самый лучший тренер в триэле - это Авцынова Тамара в школе 94, знает какие необходимы упражнения, очень внимательна ко всем, поправляет, если что не так, проводит разминку и заминку, чуткая, посоветует и расскажет как быстрее достичь результата и Толокина Наталья, какая у неё йога классная. Я думала в юбилейном будут тренеры ещё круче, но сильно пожалела, что купила карточку в юбилейный, а не как обычно в 94 школу. У меня просьба к руководству, триэль это одна сеть, так почему я могу заниматься по абонементу только в том филиале, где он был куплен, это не удобно, прошу подумайте над этим вопросом, может вы его сможете решить. Заранее благодарна.

    Ответ:

    Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о тренерах филиала "94 школа". В филиале  "Юбилейный" много тренеров,ничуть не хуже, девочек из "94 школы". Вы всегда можете придти на занятие к другому тренеру.

    Каждый филиал отдельное ЦФО,по этому карта действует только в одном филиале. Но Вы всегда можете первестись в другой филиал.