Наш телефон: (473) 239-09-90

Отзывы

               
  •                

    Наталия:

    Тренеров по фитнесу в филиале на Краснозвездной по направлению Step-а нет.Помимо мастерства его надо еще и любить!!!Как это делали из недавних тренеров Петрушкина Ольга и Лаптева Юлия. А сейчас для тренеров это ненужная нагрузка.Наши мышцы "тупеют" и головы тоже. Пожелание клубу: восстановить занятия Step на март,если возможно с Лаптевой Юлией. Это можно рассматривать как заявку от любителей Step-а на Краснозвездной.
  •                

    Ольга:

    Ребята, спасибо за то, что Вы есть, за то, что рядом с нами уже много лет! Не обижайтесь на тех, кто пишет ерунду! Это просто люди, которые чем-то обижены! Но тот, кто работал в сфере услуг или в образовании, а я врач, поэтому тоже причисляю себя у слугам, знает, насколько тяжело угодить всем, а еще тяжелее сделать то, что от тебя не зависит. Спасибо Триэль за то, что делает нас лучше.
  •                

    ():

    Юлия,мы тоже очень без Вас скучаем=(
  •                

    Юлия (тренер):

    Удивительно много отзывов)...спасибо нашим клиентам за такую активную жизненную позицию и настойчивость. Прошу Вас, не ругайте наше руководство, оно не меньше всех нас желает продвижение и процветание клуба. От себя скажу, я (Лаптева Юля) очень скучаю по Краснозвездной, но думаю тренеры, которые ведут там сейчас программы выведут клиентов на новый уровень в занятиях по фитнесу, тем более обязательно надо менять фитнес программы и тренеров,а то наши мышцы "тупеют")))так что смена нам всем только на пользу)))))))Занимайтесь с удовольствием и открывайте новые возможности и способности Вашего тела))))
  •                

    ^_^:

    в филиале на Краснозвездной поменяли расписание(в лучшую для меня сторону),а на сайте расписание остается прежним.Хотелось бы чтобы и на сайте и в самом филиале расписания совпадали ведь многие смотрят его именно на сайте!Прошу обновлять!
  •                

    Инна:

    Всё!!! ДОСТАЛИ!!! Клуб уже "никакуший" хотя ходила лет 7. Хочу уйти с Краснозвездной но абонемент купила на год. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ???

    Ответ:

    Инна, будьте добры,  сформулируйте конкретно Ваши претензии, чтобы мы могли что-то предпринять.

    Если Вас не устраивает филиал на Краснозвездной, мы можем Вам предложить  наши новые клубы в Северном и Центральном районах, в которые Вы сможете ходить по приобретенной карте.

    Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом. Спасибо!      
     

  •                

    валентина с.:

    очень жаль что сократили в пятницу часы у Юрьевой Ирины.Хожу только к ней. Большая просьба составлять расписание по просьбам людей!

    Ответ:

    Валентина, пожелания клиентов - это то, что мы в первую очередь стараемся удовлетворить. Но,  к сожалению, учесть желания 300 человек очень проблематично. И  пятница - это как раз тот день, где  были учтены мнения  групп, которые хотели посещать занятия других тренеров.

  •                

    светлана к.:

    Хочу обратиться к Лионовой Ольге!!! ваше высказывание это просто заказ тех тренеров Собко, Лаптевой. Краснозвездная только и держится на Лопановой и Юрьевой, уйдут они, филиал можно закрывать! получаю огромное удовольствие от их занятий, и смотреть на них приятно- красавицы!!!
  •                

    галина:

    Спасибо тренеру Юрьевой Ирине филиал Краснозвездная! Хожу на занятия осанка и гибкая сила. Она просто спасла мою спину. Спасибо огромное, большой специалист!!!!
  •                

    наталья:

    не согласна с высказываниями Лионовой Ольги. У Юрьевой и Лопановой полные залы уже много лет. Постоянно обучаются. Юрьева постоянно удивляет и радует новыми программами, внимательна ко всем людям и новым и старым.
  •                

    света:

    Хотелось бы высказать пожелание клубу на краснозвездной на март месяц сделать занятие "Step" .Раньше это занятие было 2-3 в неделю,а теперь вообще нет .Мы купили годовые карты ,а занятие убрали ,посещаемость была у него хорошая.
  •                

    Ольга:

    Люди, сюда можно не писать.Здесь просто отписываются.И ничего не исправляют.УЖАСНЫЙ КЛУБ.НИКОГДА СЮДА НЕ ХОДИТЕ.НЕ ПЛАТИТЕ НИ КОПЕЙКИ.ВЫКИНУТЫЕ НА ВЕТЕР ДЕНЬГИ.

    Ответ:

    Ольга! Если Вам не сложно, сформулируйте конкретно Ваши претензии, чтобы мы могли что-то предпринять. Спасибо!

     

  •                

    светлана:

    Руководство еще не заметили, что на сайте практически все отзывы отрицательные?

    Ответ:

    Светлана, здравствуйте! Руководство обратило, конечно,  внимание на то, что в последнее время очень много недовольства наши клиенты высказывали по поводу изменений в  расписании.

    Но  мы только благодарны за такие отзывы, так как именно они дают нам возможность вовремя реагировать и вносить изменения. Поэтому говорить о том, что все отзывы отрицательное , это неправильно. Любое нововведение должно пройти адаптацию, сопротивление.

    Мы надеемся, что наши клиенты с пониманием отнесутся к таким изменениям и смогут выбрать для себя оптимальный режим тренировок.
     

  •                

    Елена:

    Хочу сделать замечание о занятиях Strip Go-go на Краснозвездной.Это же фитнес занятия для всех членов клуба,а не для 5-7 человек , которые "продвинулись" в этом , а просто посмотреть танцы можно и по телевизору.Выстраиваете занятия , чтобы всем было интересно.Это похоже на индивидуальные занятия и следовательно по-другому должны оплачиваться.Это не только мое мнение,но и большинства членов клуба,которые приходили на данные занятия и просто смотрели.Больше им этого не хотелось!

    Ответ:

    Елена! Спасибо за замечание! Дело в том, что группы на такие направления формируются не на одно занятие, поэтому тренер делает упор на уже сложившийся коллектив, который осваивает техники от занятия к занятию,  и новичкам бывает достаточно сложно с первого раза успеть.

    Но  мы обязательно проведем работу с тренером, ведущим данное направление, чтобы напомнить о том, что пристальное внимание должно быть уделено тем клиентам, которые впервые попали на это занятие.
     

  •                

    ЗАХАРОВА САША:

    РАНЬШЕ ХОДИЛА В ЮБИЛЕЙНЫЙ,ВСЕ НРАВИЛОСЬ,ПОКА НЕ УЗНАЛА ПРО КЛУБ "ТРИ БОГАТЫРЯ".ТАМ ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕ!АЭРОБНЫЙ ЗАЛ РАССЧИТАН НА МИНИ ГРУППЫ(ДО 10),ПОЭТОМУ ЗАНЯТИЯ БОЛЕЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ПОЛУЧАЮТСЯ.АБОНЕМЕНТ НА 8 ЗАНЯТИЙ(ВЕЗДЕХОД) СТОИТ 1500 РУБЛЕЙ,А НЕ 1900,А ДО 16-ВООБЩЕ 1200.НАДО СКАЗАТЬ,ЧТО КЛУБ ЭТОТ БИЗНЕС-КЛАССА:ДИЗАЙН,ОБСЛУЖИВАНИЕ,ТАЙСКОЕ СПА,САЛОН КРАСОТЫ,ШТАТ ВРАЧЕЙ,МОЩНЫЙ СОЛЯРИЙ,ДОРОГИЕ ТРЕНАЖЕРЫ(КАК В "ПУБЛИКЕ",ТОЛЬКО НОВЕЕ),ТРЕНАЖЕРКА-300 М.НЕ РЕКЛАМИРУЕТСЯ(ПОЭТОМУ МАЛО ИЗВЕСТЕН ПОКА).ПРОСТО КЛОНДАЙК,ДА ЕЩЕ ЗА ТАКУЮ ЦЕНУ!ВСЕМ СОВЕТУЮ(Т.256-90-94).

    Ответ:

    Очень приятно слышать, Александра, что Вы нашли свой клуб!  Только посчитайте, сколько стоит там годовая клубная карта?

    И обратите внимание на то, что у нас всего 8000 рублей , т.е. 670 руб. в месяц за неограниченное посещение. Ни один клуб не сможет предложить Вам такую стоимость.

  •                

    Анна:

    Почему клуб Планета Спорт не проводит занятий в аэробной зале в выходные дни???? Почему нет аэробных занятий на снижение веса????Только силовые.Занятий мало.Зал маленький и не все туда "Влезают".Прошу сделать степ, микс на 7 часов.

    Ответ:

    Анна, занятия в аэробном зале были в расписании в субботу и в воскресенье, но , к сожалению, они не посещались совсем, поэтому мы вынуждены закрывать такие группы .

    А для снижения веса Вам как нельзя кстати будут занятия на кардиотренажерах, которые представлены в тренажерном зале.
     

  •                

    Катя:

    Совсем не согласна с утверждением посетителя сайта Лионовой Ольги:, что такие тренеры как Ирина Юрьева и Лопанова Светлана "изжили" себя на этой должности как ТРЕНЕР и дело тут вовсе не в привычке.Занимаюсь и у молодых и у опытных тренеров.Чаще опыт ВЫИГРЫВАЕТ.Опытный тренер умеет поставить технику выполнения упражнений,дыхание, что молодые тренеры не умеют и не делают.Ирина и Светлана не перестают удивлять разнообразием программ.Они большие умницы,мы их очень любим и ценим.Молодым (кроме Лаптевой) следует ЧАЩЕ МЕНЯТЬ ПРОГРАММУ ТРЕНИРОВОК .А по Лаптевой Юли многие очень скучают,верните!

    Ответ:

     Катя, спасибо за поддержку наших тренеров! Мы полностью согласны с Вами, что опыт  очень важен в услугах, особенно,  когда это касается нашего с Вами здоровья.

  •                

    Юлия:

    Клуб ул.Фр.Энгельса, 22 а. Замечательное расположение, но маленький выбор занятий отбивает всякое желание в него ходить.Зачем вы его тогда открывали???? Если вам наплевать на клиентов??? Воронеж- не такой уж большой город и дурная слава быстро распространится по городу.Если вам превать на ваш бизнес, продолжайте в том же духе.И за пару лет вас ждет "хороший результат", даже на акции клиенты к вам не пойдут.Надо к людям относится по-человечески, без обмана.В других клубах такой большой выбор занятий, а к вам больше месяца никто не ходит.Не делайте выводы, не надо. Мы пойдем в другой.

    Ответ:

    Юлия! на клиентов нам не наплевать, и увеличение количества наших клиентов в клубах тому доказательство.

    Маленькое количество занятий в клубе на Фридриха Энгельса обусловлено небольшой посещаемостью занятий.

    С увеличением количества клиентов расписание, конечно же, тоже расширится.

     

  •                

    Елена :

    Купила клубную карту Универсал. Расчитывала заниматься в аэробном зале.Но к сожалению, в вашей клубе по адресу ул.Фридриха Энгельса, 22 сократили до такой степени занятия, что ходить стало некуда. До конца абонемента пол года.Тренеры не хотят проводить занятия, даже желающих.Карта универсал предусматривает занятия в неограниченной количестве в аэробном и тренажерном зале.Получается так, что у желающим ходить нет возможности это желание осуществить.Занятий мало. В клубе работает только тренажерный зал.Так зачем же продавать абонементы универсал.Обман потребителя.Услуга не оказывается.Больше в этот клуб ходить не будем.Благо выбор сейчас большой.А вы так же собирайте деньги и ждите судебных претензий и искового заявления в суд.Всего хорошего.

    Ответ:

    Елена! Количество занятий в клубе диктуется не просто желанием одного клиента: для этого есть персональные тренировки. Анализ посещаемости групп на сегодняшний день  дает возможность открытия только такого количества занятий. С увеличением количества членов клуба расписание будет расширяться.

    На сегодняшний день для посещения 2-3 раза в неделю есть необходимый ассортимент и достаточное количество занятий.

    Если же этого мало, то очень хорошо оборудованный тренажерный зал позволит недостающие нагрузки восполнить.

     

  •                

    Элен:

    Кстати да!!!Убедительная просьба к администрации: помечайте, пожалуйста в расписании (желательно и на сайте, и на бумажных носителях у администраторов), какой именно тренер ведет занятие. Так как сейчас очень неудобно(((Пожалуйста!

    Ответ:

    Элен! У администратора всегда расписание с пометками,  какой тренер ведет занятие.

  •                

    Лионова Ольга:

    Добрый день!!! Про Краснозвездную, такие тренера как Юрьева,Кузнецова,и таже Лопанова Света будем честными ("изжили" себя на этой должности как ТРЕНЕР) возрост в этой прфессии берёт своё. Не смотря на то к ним люди пока что ходят, о моему мнению только потому-что привыкли. А привычка сами знаете, дело такое... НО друзья_ Сотникова,Лаптева, Собко вот будущее триэль и это очень хорошо. Все-таки триэль растет у тех тренеров таких как (Лопанова,Юрьева,Кузнецова) сервиса нет, он просто на нуле и изменить его увы нельзя! А наши (Сотникова,Лаптева,Собко) молодые,красивые,огонь в глазах, энергичные вот это ТРЕНЕР ФИТНЕС ЦЕНТРА. И это не только мое мнение, это мнение 50% клиентов клуба, а остальные 50% как уже написано-привычка! Пожалуйста, учитывайте моё мнение при составление расписания занятий! Новых успехов, перспектив и проектов!!! Ваш постоянный клиент Ольга! БОЛЬШОЕ СПАСИБО))

    Ответ:

    Спасибо, Ольга, за добрые слова в адрес наших тренеров!

    Но, как показывает практика,  возраст еще не взял наших тренеров, и их рейтинг самый высокий по клубу! И пожелания наших клиентов включать в расписание занятия именно этих тренеров свидетельствуют о том, что признание - опыту.  

    Будущее у нас действительно подрастает очень хорошее, и это заслуга тех, кого Вы преждевременно  списали со счетов. И надо заметить, что возраст для преподавания софт-направлений вообще не имеет значения (а именно эти занятия в большинстве своем ведут эти тренеры), а активная молодежь практикуется в интенсивных занятиях, так как опыта для софта еще не хватает.

     

  •                

    Елена :

    Купила абонемент на год в филиал по ул.Фр.Энгельса, 22 "Планета Спорт". Хожу пол года.Сначала занятия были более менее ничего, но в каждым разом все хуже и хуже.Сейчас срезали так часы, что и ходить не на что.Тренеры не заинтересованы в клиентах.Занятия проводятся непрофессионально.Если будет продолжаться так дальше, придется писать официальную претензию руководству и собственнику клуба.Еще ходить пол года, а не на что и некуда.Таким образом,услуга не оказывается, за что же тогда мы деньги платим.Уважаемое руководство, принимайте меры, я не одна такая, нас много.

    Ответ:

    Елена! Основой занятий в универсальных клубах "Триэль" - является тренажерный зал, в котором Вы можете получить ту же нагрузку, которую  Вы получаете в аэробных залах.

    Карты в аэробный зал в этом филиале не предусмотрены, поэтому и расписание составляется с учетом анализа посещаемости залов.

    Что касается непрофессионального подхода, то это первый такой отзыв,  и хотелось бы конкретной информации, так как в филиале работают очень опытные тренеры, по поводу которых в других филиалах только положительные отзывы.

  •                

    Анастасия:

    В правилах клуба написано:"Пожалуйста,сведите разговоры до минимума!."Это должно относиться как к клиентам ,так и к тренерам.Очень отвлекает от тренировки,ухудшая ее качество.Проявляйте уважение к членам клуба,которые не участвуют в дискуссиях!

    Ответ:

    Анастасия! Спасибо за информацию, будем вести борьбу с говорливым персоналом! Но вы и сами имеете полное право указать сотрудникам, если они мешают Вашей тренировке!

    Мы будем Вам только благодарны за помощь!
     

  •                

    chsmel:

    В филиале на Краснозвездной ухудшилось расписание занятий. По вечерам всегда много народу ходит, вот сегодня 17 человек было. Дышать просто нечем!!! Измените расписание!
  •                

    ***:

    Раньше профессионально занималась спортом.После перешла в фитнес.Хочется отметить хорошую работу тренеров в филиале на Краснозвездной Сотниковой Анны,Лопановой Светланы и Быковской Татьяны.

    Ответ:

    Огромное спасибо за положительные отзывы о работе наших тренеров!

     

  •                

    Ольга Алексеевна:

    Я была в Триэле постоянным клиентом ,но сейчас стало крайне не удобно ездить очень далеко .Был захудаленький клуб на Домостроителей и тот закрыли ,а подскажите кроме как на Краснозвездной в Ю-З районе больше нет?

    Ответ:

    Ольга Алексеевна, к сожалению, в Юго-Западном районе больше филиалов «Триэль» нет, но мы предлагаем Вам воспользоваться филиалами в Центральном и Северном районах, которые могут быть удобными для Вас по месту работы.

  •                

    Ольга:

    Ужасное расписание!!! Всё изменили, убрали очень много занятий,тренеров тоже поменяли((Не хотелось бы с вами расставаться, но похоже придётся((

    Ответ:

    Ольга, здравствуйте!

    Из расписания были исключены  только те занятия, которые по статистике не были наполнены даже на 50%. Сейчас расписание дорабатывается с учетом пожеланий Членов клуба, поэтому мы будем очень признательны, если Вы конкретно выскажете Ваши пожелания администратору, которые мы постараемся учесть.

    Что касается тренеров, то перемещение тренера Лаптевой Ю. - это производственная необходимость для сети, и может рассматриваться как повышение по карьерной лестнице.

    Мы очень хорошо понимаем, как трудно расствваться с полюбившимся тренером, но есть ситуации, когда приходится это делать, тем более руководство клуба делает это  не принудительно, а с учетом пожеланий и согласия персонала. И признайте, что самому тренеру все-таки  лучше работать в одном филиале, а не кататься по всему городу. А замена у Вас - очень равноценная: все занятия Юлии ведет фитнес-директор сети Быковская Татьяна, тренер с огромным опытом работы.  
     

  •                

    Анна:

    Очень грустно видеть как один из старейших фитнес-клубов города сейчас в полном упадке. И никому нет до этого дела...Когда то было круто заниматься в Триэль. Оборудование, ковровое покрытие, тренажеры, санузлы, спортинвентарь пора менять!!! Персонал работающий там, поистине терпеливые люди. Они создают для клиентов атмосферу и побуждают к занятиям. На них все и держится. Смена расписания лично мне перестала быть удобна. Разнообразия никакого, сплошной софт. А я клиент постоянный, хожу на массаж и в солярий. Администрация! Прислушайтесь к отзывам ниже, меняйте расписание. Делайте ремонт и поднимите уже работникам зарплату на достойный уровень! Чтобы ЛУЧШИЕ от ВАС не уходили! С приветом с Краснозвездной.

    Ответ:

    Анна, здравствуйте!

    Очень грустно слышать слова о каком-то упадке «Триэль» и отсутствии дела до этого.

    Изменения расписания в филиале напрямую связаны с экономикой клуба и желанием поднять заработную плату нашим тренерам, на которых все держится. 

    Неудобства в расписании  - это временной явление, как и любое нововведение требующее корректировки, адаптации и привычки! И мы готовы идти навстречу нашим клиентам, просим высказать свои пожелания, тренры готовы вносить изменения в расписание.  Тем же, кому совсем неудобно стало расписание, мы предлагаем воспользоваться услугой персонального тренинга - для этого мы освободили время тренеров и места в залах.

    По вопросу ремонта филиала отвечаем еще раз: не все зависит от нашего желания. Наши площади находятся под девятью  этажами многоквартирного дома в двух подъездах, и наш ремонт напрямую зависит от капитального ремонта всех коммуникаций 2  подъездов. на что должны быть выделены.  кроме наших собственных средств. еще и средства жителей и федеральные средства.

     

  •                

    Артём):

    Здравствуйте, сколько стоит месячный абонемент в тренажёрном зале? P.S я учусь =)

    Ответ:

    Артем! Прайс на клубные карты всей сети  будет выложен в ближайшее время на сайте. 

    Сегодня вы можете позвонить в интересующий Вас филиал и уточноить стоимость у администратора.

                  

  •                

    ***:

    Да уж... Прочитала отзывы о Триэле на Краснозвездной - одни возмущения. Теперь действительно задумалась идти ли именно в ЭТО заведение. Интересно ещё почему убрали абонементы на 12 занятий... Короче ХЕРЬ ПОЛНАЯ!!!

    Ответ:

    На анонимные отзывы, содержащие нецензурную лексику, фитнес-клуб «Триэль» не отвечает.
     

  •                

    Екатерина:

    В филиале на Краснозвездной в связи с уходом тренера Лаптевой Юли ухудшилось расписание занятий.Ходить вечером некуда.Надеюсь ,что это исправят.В 18-00 ,19-00,20-00 в филиале должны работать два аэробных зала.Клиенты,которые выкупили долгосрочные абонементы возмущены этими изменениями в сторону сокращения занятий.

    Ответ:

    Екатерина! Абсолютно с Вами согласны, поэтому эту ситуацию уже решили.

    Спасибо за Ваше неравнодушие!

     

  •                

    Наталия:

    Очень плохо,что убрали занятия Лаптевой Юли в филиале на Краснозвездной.Лучший из молодых тренеров.Очень перспективная ,зажигательная ,доброжелательная.Единственный тренер,который вел Step и на достойном уровне.Знаю,что очень многим нравились ее занятия.Клиенты возмущены!Step-а на Краснозвездной больше нет.Очень жаль.(

    Ответ:

    Наталия! Ответ на похожий вопрос Вы можете найти выше! Если будет необходимость что-то уточнить, мы готовы ответить.
     

  •                

    Кристина Владимировна:

    Очень заинтересовала скидка для студентов. Только уточните для каких - очников или заочной формы обучения? Или разницы не имеет?

    Ответ:

    Кристина Владимировна! Скидка действует для студентов очной и вечерней форм обучения.
     

  •                

    Александра:

    Занимаюсь в клубе более 5 лет. Убедительная просьба к администрации: помечайте, пожалуйста в расписании (желательно и на сайте, и на бумажных носителях у администраторов), какой именно тренер ведет занятие. Очень неудобно идти наугад, дозваниваться до администратора или рисовать собственноручно тайные символы на бумажке. Информативность расписания многократно увеличит комфортность посещения клуба. Заранее благодарю.

    Ответ:

    Александра, здравствуйте!

    Спасибо за просьбу!

    Мы постараемся учесть Вашу просьбу и изменить формат расписания.

    А на сегодняшний день в филиале всегда есть расписание с указанием тренеров, ведущих то или иное направление.

  •                

    Александр:

    Здравствуйте! Очень и очень неприятным стало известие о том, что клуб "Планета Спорт" с января перешел на новый режим работы! Если раньше можно было успеть размяться до начала рабочего дня, то теперь это абсолютно невозможно, ведь клуб работает с 10 часов. На мой взгляд, подобное время работы актуально для выходного дня, но никак не для рабочего. Хотелось бы, чтобы зал начинал свою работу с 9 часов утра!

    Ответ:

    Александр, здравствуйте!

    Это не окончательный вариант. Руководство просчитывает данный вопрос, касающийся экономики клуба, и в ближайшее время будет принято решение.

  •                

    Виктория:

    Не хочется говорить так плохо о людях, но тренер Лаптева на Краснозвездной совсем обнаглела. Уже неоднократно за час, максимум за 3 часа, по звонку администратору отменяет свои тренировки под предлогом болезни без поисков себе замены. Если у неё такая богатая личная жизнь или такое слабое здоровье, то имеет смысл подумать о смене работы. Мы платим отнюдь не копейки за неограниченный абонемент, звоним заранее, чтобы осведомиться, придёт ли сегодня Юля проводить занятия, планируем своё личное время вне работы, выкраивая время для тренировок, и всё равно иногда остаемся без тренера

    Ответ:

    Виктория! Мы очень хорошо понимаем данную ситуацию, поэтому приняли все меры, чтобы такая ситуация впредь не повторилась.

    Но, к сожалению, человеческий фактор никто не отменял: люди могут болеть, и не всегда мы можем найти быстро замену.

    Но в филиале есть альтернатива в виде второго аэробного зала или тренажерного, где всегда при желании можно заниматься.

  •                

    Ольга, 21:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста каковы у вас скидкт для студентов. и вообще, каковы расценки на занятия

    Ответ:

    Ольга, здравствуйте!

    Для студентов в клубе предусмотрена скидка 20% на месячную карту, стоимость которой варьируется от 1600 до 2500 рублей, в зависимости от вида карты и филиала. Количество же посещений по любой карте не ограничено.

  •                

    наталья:

    почему руководство клуба решила сделать такой большой отдых.Вот сегодня 2.01 праздник позади ,хочется размятся ,а клуб не работает.Просьба в будущем учесть это,ведь вы работаете прежде всего для людей. И мое мнение поддерживают многие с кем я разговаривала

    Ответ:

    Наталья, здравствуйте!

    В клубе обязательном порядке ведется статистика посещений по каждому дню, поэтому многолетняя практика показывает, что с 31 декабря по 2 января в клубах практически нулевая посещаемость.

    Клуб формата «эконом» не может позволить себе роскошь держать персонал при отсутствии посещений клиентами, поэтому много лет назад было принято решение о 3-х дневных каникулах в клубе.

    Но мы благодарим за Ваш вопрос и всегда готовы идти навстречу пожеланиям клиентов.

  •                

    Майя:

    Здравствуйте.У меня такой вопрос: планируется ли открытие клуба на левом берегу? Во всех районах города есть филиалы, почему же у нас нет????

    Ответ:

    Майя, здравствуйте! На сегодняшний день это вопрос остается открыты, так как существуют многочисленные проблемы  с подходящими  под клуб площадями.

  •                

    Ксения Андреевна :

    Скажите, пожалуйста, с чем связано столь резкое поднятие цен в филиале по ул. Краснозвездная , я лично занимаюсь в клубе уже много лет, но сейчас мне не по карману ваш абонемент. Мне кажется, таким ценам должно соответствовать и соответствующее обслуживание, но довольно старое оборудование и трещащий по швам солярий явно этого не стоят. Так же у меня возник вопрос, почему 30 и 31 декабря клуб был закрыт?

    Ответ:

    Ксения Андреевна, здравствуйте! Что касается вопроса поднятия цен, то это неправда! Клуб «Триэль» заинтересован в том, чтобы Вы оставались с нами очень долго, поэтому идет на предложение самой низкой цены месяца в городе в годовой карте — 670 руб.

    Стоимость годовой карты — всего 8000 руб., предусмотрена рассрочка.

    Есть предложение карты на 3 месяца, где Вы оплачиваете стоимость 2-х месяцев.

    Месячная карта — для тех кто ходит нерегулярно, от сезона к сезону, поэтому для постоянных клиентов она невыгодна.

    Что касается праздничных дней, то 30 декабря клуб работал по обычному графику, а с 31 декабря по 2 января — это традиционные каникулы в клубе.

  •                

    Юлия:

    Татьяна Быковская- самый замечательный тренер, побольше бы таких

    Ответ:

    Спасибо, Татьяна, нам очень приятно получать такие отзывы о своих сотрудниках.

    Вам, действительно, повезло, это один из лучших тренеров клуба! Кроме того, Татьяна на сегодняшний является фитнес-директором сети «Триэль».

  •                

    Елена:

    Здравствуйте,увидела тут в отзывах комментарий и решила поддержать.У Вас в клубе "Планета Спорт" нет элементарных весов, неужели у клуба не хватает денег, чтобы приобрести себе новые весы. Несолидно как-то.Если можно, не оставляйте без внимания мою просьбу.

    Ответ:

    Елена, здравствуйте! Вы, наверное, давно не были в клубе! По первой просьбе весы были приобретены, поэтому ждем Вас!

  •                

    Татьяна:

    Ужасно маленький аэробный зал в филиале в школе № 94. Администрация считает, что там есть место для 10 человек, на самом деле, в комфорте там могут заниматься не более 5 человек. Когда в зале 10 человек, очень тесно, неудобно и душно. В прямом смысле, некуда ступить. Совершенно непонятно, зачем провели реконструкцию и поменяли метами тренажерный и аэробные залы. Если есть много людей, желающих заниматься в аэробном зале и платить за это, зачем было лишать их такой возможности?

    Ответ:

    Здравствуйте, Татьяна!

    В северном районе у нас есть два клуба, которые близко расположены друг к другу, заставляя их конкурировать. Поэтому клубы приобрели свою "специализацию": "94 школа" имеет большой тренажерный зал, а "43 школа" - большой аэробный зал. Если Вас интересует больше аэробный зал, Вы можете заниматься в "43 школе", расположенной по адресу ул. Лизюкова, 26, тел. 273-23-23.

  •                

    Ольга:

    Здравствуйте! Моя знакомая ходит в триэль на Краснозвездной, и ей срочно нужно уехать, могу ли я с ее абонементом (на месяц) ходить на занятия?

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга! Вы можете воспользоваться возможностью получить услуги «Триэль», но для этого Вашей подруге необходимо будет переоформить карту на Ваше имя.

    Ждем Вас на занятиях в нашем клубе и надеемся, что Вы станете постоянным членом клуба «Триэль»

  •                

    Ольга:

    Здравствуйте! очень хочется поблагодарить тренера Быковсую Татьяну за ее отличнейшие занятия!!! недавно появилась в нашем филиале, но мы ее очень полюбили! Спасибо, Танечка, за хорошее отношение к нам и за отличные тренировки!!!

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга!

    Нам очень приятно получать положительные отзывы о работе наших тренеров. Вам действительно очень повезло, так как Татьяна Быковская действительно профессионал, с большим стажем работы в «Триэль», прошла путь от тренера до фитнес-директора сети в настоящее время.

    Мы с удовольствием передадим ей слова благодарности от филиала «Триэль-Краснозвездная»!

  •                

    Иванова Елена Валерьевна:

    Возникла крайне негативная ситуация в фитнес студии на Краснозвездной. Администратор с завидным постоянством опаздывает к началу воскресных занятий, тем самым заставляет детей пришедших на утренние воскресные занятия ждать ее прихода на улице, на холоде. Дети тем временем, с каждой минутой все больше устают от ожидания, их поведение ухудшается, возникают конфликтные ситуации; и занятие, еще не начавшись, уже испорчено. К тому времени, когда она все-таки приходит - я с сыном уже вынуждена уйти! Тем более, что у нас все расписано по времени и после фитнеса у нас - занятия в бассейне. Почему несмотря на стабильные опоздания на работу к администратору не применяют меры? Неужели в клубе Триэль так принято. Мы не только теряем деньги, но и пропадает желание и посещать Ваш клуб и советовать это другим (а я уже многих зазывала). Что нам в этой ситуации делать?

    Ответ:

    Здравствуйте, Елена Валерьевна!

    Опоздание администратора к открытию клуба - непростительно, особенно, если его ждут дети! Спасибо за отзыв, будем принимать меры.

  •                

    Андреещев Сергей:

    Здравствуйте. Я занимаюсь более 7 лет в фитнес клубе триэль из них более 4 (с открытия) в ДС "Юбилейный". Поскольку отдавать каждый месяц определенную сумму иногда бывает накладно, у меня к Вам будет просьба: если можно, разнообразьте акции по приобретению годовых и полугодовых абонементов. Спасибо.
  •                

    Людмила:

    Здравствуйте, я хотела бы заниматься в вашем фитнес-клубе, есть ли филиалы в юго-западном районе? И ещё, я читала здесь отзывы по-поводу оплаты, как я понимаю, если решу заниматься ,то сразу должна буду отдать 1000 за месячный абонемент? как же быть тем кому вдруг не понравиться или просто не захочет? Для новичков нет разовой оплаты?

    Ответ:

    Здравствуйте, Людмила! Конечно у нас есть разовое занятие, стоимостью 350р. В юг-западном районе у нас есть фитнес-студия "Краснозвёздная", которая находится по адресу: ул. Краснозвёздная, 36 тел. 231-37-67. Будем рады Вас видеть!
     

  •                

    Татьяна:

    Спасибо, что не оставляете без внимания наши отзывы, замечания и просьбы, а также принимаете реальные меры. Бедро-пресс в "Юбилейном" в этот вторник началось во время! Ура! Надеюсь, теперь так будет всегда.

  •                

    Наталия Владимировна:

    уважаемые модераторы, прежде чем убирать клиентские отзывы, которые несут конструктивную критику, необходимо донести до руководства данную информацию, уделить должное внимание и решить все озвученные проблемы. а воз и ныне там. на Краснозвездной снова потоп. тренажерный зал не работает второй день. кто ответит?!

    Ответ:

    Наталья Владимировна, ВСЕ отзывы доходят до руководства. Вопрос с ремонтом подвальных помещений, где находится фитнес-клуб "Триэль" невозможно решить имея огромное желание только со стороны "Триэль". Все коммуникации, которые находятся под полами филиала принадлежат всему дому, капитального ремонта которого не было более 40 лет. "Триэль" может решить только проблему ремонта аварийных коммуникаций, что мы и делаем своими силами и собственными средствами. Даже небольшие ремонтные работы, связанные с отключением воды на небольшой промежуток времени, вызывает огромное количество негатива со стороны жильцов. А уж вопросы капитального ремонта, который потребует огромных средств и длительного времени, должы быть согласованы не на уровне "Триэль", который страдает в первую очередь и больше всех из-за низкой культуры некоторых жителей дома (вся канализация забивается не по вине "Триэль", а по вине тех жильцов, кто не задумывается о том, что выбрасывается в унитаз). Вопрос о капитальном ремонте коммуникаций, принадлежащих всему дому, "Триэль" не может решить в одностороннем порядке, поэтому огромное количество времени требуется на всякого рода согласования в различных инстанциях. Несмотря на все трудности руководством было принято решение о ремонте коммуникаций, обеспечивающих работу клуба. На сегодняшний день согласовываются сроки проведения ремонтных работ, с тем чтобы минимизировать негатив со стороны жителей (отключение отопления и воды на длительный период зимой невозможно). Надеемся на понимание наших клиентов, спасибо им за терпение. Поверьте, вопрос больной не только для клиентов, но и для для всего персонала клуба.

  •                

    виктория сергеевна:

    Что то я не помню на краснозвездной 1000 за неограничку.Последние предложения были 8000 за год и 4200 р за 3 месяца .Но на 3 месяца по-моему загадывать нельзя ,надо жить одним днем.Поэтому очень неудобно ,что нет количественных занятий ,дохожу октябрь и тоже покидаю Вас,хотя по Юрьевой буду скучать. Не понимаю как у Вас действует маркетинговая служба ,она хоть бы посмотрела ,что реально уменьшилось народу в частности на Краснозвездной и много не довольных.До свидания ,повернитесь к клиенту лицом и мы веремся!!!!!

    Ответ:

    Здравствуйте, Виктория Сергеевна! Да, неограниченная карта на год позволяет тратить на фитнес 1000р в месяц, а выводится эта цифра путём простых  математических вычислений: 12000р : 12 месяцев (в году 12 месяцев) = 1000р/месяц! Вы говорите: "надо жить одним днём", - очень странно слышать это от человека, который заботится о своём здоровье и внешности. Вопрос - зачем? Если завтра не наступит, то на сегодня и так сойдёт!

  •                

    Дмитрий:

    Был когда то один филиал на Левом берегу, и тот убрали, как раз закрытие его ознаменовало открытие в Юбилейном! Это конечно не правильно, на мой взгляд! Хоккейная арена и так не ахти какая, так и ту не по назначению пустили! А что касается филиала на Левом берегу, это большое упущение со стороны вашего руководства! Видимо руководству уже не до этого, потому что в принципе кто в руководстве догадаться не сложно...Вы так только прикиньте ехать с левого берега в Триэль в Юбилейном в 6 часов вечера после работы, причём неважно на чём на маршрутном такси или на автомобиле, или же на такси обычном... пробки дикие, усталость сказывается, зал переполнен в это время постоянно, так ещё и после хорошей тренировки, изматывающей, отбирающей много сил, ещё и обратно домой (на Левый берег) добираться... вообщем жуть!

    Ответ:

    Здравствуйте, Дмитрий! Если честно, мне так и осталось не понятным, какое отношение имеет хоккейная арена, которая "и так не ахти какая, так и ту не по назначению пустили" к фитнес-клубу "Триэль"! У нас на данный момент есть неплохой вариант для левого берега - клуб "Планета Спорт" на Фридриха Энгенльса, 22а (где ранее располагался одноимённый магазин спортивных товаров),-он в хорошей доступности: можно выйти на пр-те революции, пройти ч/з Макдональдс и вот он - наш клуб!

  •                

    Филатова Светлана:

    Я тоже согласна со многими. Клубу необходима хотя бы одна из двух карт: 8 или 12 занятий. Это лучше чем только неограниченка. У меня маленький ребенок и нет возможности часто оставлять его кому то. Вы пишите: " Неограниченная карта даёт возможность ходить в удовольствие, а не занятия считать.". А если нет возвожности посетить клуб более 8 (максимум 12) занятий, какой смысл покупать неограниченку. Верните карту на 8 или 12 занятий, я уверенна многие вернутся в ваш клуб. Есть тренеры (например, Юрьева Ирина) без которых очень скучаешь. И администратор (на Краснозвездной) Ольга - тоже очень приятный и замечательный человек. Надо думать о людях которые были преданы Вашему клубу, а не только как бы денег побольше заработать. Если делать условия нормальные (ремонт на Краснозвездной, право выбора карт), и тогда и людей будет больше и дохода. А то цену поднимаете, а условия... И насколько я знаю, многие ушли в другие клубы, после изменений. Создать нормальные условия оплаты и работы, для клиентов и тренеров - вот путь к упеху и развитию клуба!!!!

    Ответ:

    Здравствуйте, Светлана! Вы говорите:.. "поднимаете цену", но в "Триэль", ещё никогда не было таких низких цен как сейчас!!! 1000р для Краснозвёздной за неограниченную карту! Почему никто не хочет просто проссчитать это! За такую цену можно и 8 занятий отходить, которая раньше стоила 1100-1250р! Тем более для постоянных клиентов действует рассрочка! С ремонтом вопрос решённый, читайте ниже.

  •                

    наталья:

    вы не планируете вернуть 12 занятий ,так как это очень удобно. Просто очень много клиентов от вас уходят из-за этого.подумайте над этим.

    Ответ:

    Наталья, здравствуйте! 12 занятий у нас давно уже нет (задолго до введения новых карт). Перемены всегда даются тяжело, но всё вокруг меняется и "Триэль" просто не может себе позволить оставаться в прошлом. Когда вы (клиенты) начнёте говорить о переменах, для клуба будет поздно и его не станет ни с 12, ни с 8 занятиями.

  •                

    Валерий:

    Здравствуйте. Я хожу в Триэль в школе №94 по Лизюкова 52А. В принципе всё устраивает. Но один момент просто смешной: неужели у крупной сети фитнес-клубов Триэль нет денег на полный комплект гантелей? У вас там парных гантелей всего-то 4, по-моему, а веса самые масюсенькие и гигантские. И кстати, в чем тогда преимущество сети клубов, как Триэль, если у вас нельзя посещать по одному абонементу все ваши клубы?

    Ответ:

    Здравствуйте, Валерий! Вопрос с гантелями временный и на сегодняшний день решается вопрос формирования заказа и доставки. Что касается разных цен, то сеть "Триэль" состоит не только из универсальных фитнес-клубов, но и фитнес-студий для женщин, таких как "Краснозвёздная" и "43 школа". И по количеству занимающихся клубы так же отличаются: некоторые близки к переполнению, другие имеют достаточно свободных мест, - отсюда и разные цены. Вам бы хотелось прийти в переполненный зал и, так ещё и доплатить за это?

  •                

    Татьяна:

    Здравствуйте! Хожу в "юбилейный" на групповые. Также все очень нравится. Но хочу сделать замечание тренеру пресс-бедро. Девушка была не однократно замечена в опоздании на тренировку во вторник на 18-00. Хотя программу дает очень хорошую и эффективную, за что ей спасибо. Понятно, что пробки, час-пик и т.п. Но можно ведь как то заранее планировать свое время. Очень неприятно спешить через весь город ко времени, чтоб потом 10 минут мерзнуть в зале возле степа в ожидании тренера. Надеюсь, меры примут и такого больше не повторится.

    Ответ:

    Будем исправляться, Татьяна. Спасибо за отзыв!

  •                

    Сергей:

    Здравствуйте, я хожу в Ваш спортзал по ул. Энгельса, 22а. Все прекрасно, все устраивает. Единственная просьба, обяжите тренеров НОСИТЬ БЕЙДЖИ (!) или какую-то отличительную форму, так как они зачастую меняются, а отличить их среди занимающихся порой не представляется возможным. Заранее спасибо.

    Ответ:

    Здравствуйте, Сергей! Вообще-то по нашим правилам тренеры должны носить бейджи. Будем с этим бороться! Спасибо за отзыв.

  •                

    Людмила:

    Здравствуйте! Живу совсем рядом с 94-ой школой. Очень хочу начать заниматься фитнесом, хотя бы раз в неделю. Подскажите пожалуйста, какие у вас тарифы на занятия. На фитнес и в тренажерный зал. Заранее спасибо.

    Ответ:

    Здравствуйте, Людмила! У нас нет деления на фитнес и тренажёрный зал, все карты универсальные и позволяют ходить куда, когда и сколько Вам угодно. Абонементы деляться по времени дейсвия: на месяц (1700р), на 3 месяца (3600р) и на год (10000р). А лучше зайдите сами: Вам всё покажут и расскажут.

  •                

    инна:

    и я согласна со светланой полностью. вы сделали это не подумавши .И если бы хотя бы ремонт сделали(краснозвездная) ,а то цена не соответствует ,тоже перешла в другой клуб ,если не изменят политику цен ,то не вернусь .

    Ответ:

    Вы правы, Инна, ремонта пока нет, поэтому цена снизилась на долгосрочные абонементы!!! Если Вы постоянный клиент клуба, то выгоднее сразу купить карту на длительный срок, чем продлять её каждый месяц.

  •                

    светлана:

    А я считаю абсолютно неправильную политику по количеству занятий .Я например могу ходить только 12 или 16 занятий и брать неограничку за 1900 нет никакого смысла ,если ходишь мало.Поэтому перешла в другой клуб ,хотя по тренерам скучаю. И таких как я много ,так что подумайте о количестве занятий 12 или 16.

    Ответ:

    Светлана, Вы просите 12-16 занятий, другие 8, третьи вообще 4! Подстроиться под каждого клиента весьма трудно, а клуб должен быть наполнен, подумайте хотя бы о тех же самых тренерах - каково вести занятие, на катором присутствует 2-3 человека? Неограниченная карта даёт возможность ходить в удовольствие, а не занятия считать. Я согласна с Вами, что карта на месяц не выгодна, но ведь есть карта на 3 месяца, на год, где стоимость месяца ниже, чем когда-либо в нашем клубе. Так что попробуйте неограниченную карту, вот увидите - отказаться от неё будет намного тяжелее, чем от 12, 8, 4 занятий!

  •                

    Андрей :

    День добрый! Скажите пожалуйста, существует ли скидка на абонемент для студентов?

    Ответ:

    Здравствуйте, Андрей!

    Для студентов во всей сети фитнес-клубов "Триэль" есть скидка на месячный абонемент.

  •                

    Елизавета:

    Ничего против изменения клубных карт и цен не имею, правильно сделали раньше было ничего не понятно какие-то 8,16 занятий сейчас просто неограниченное посещение очень удобно и цена кстати это не большая т.к везде уже по 2500-3000 за месяц берут.Пора уже выходить на Московский уровень.
  •                

    Евгений:

    Недавно начал посещать ТРИЭЛЬ ПЛАНЕТА СПОРТ. уютно, комфортно,много тренажеров для всех групп мышц. Отдельная благодарность тренерам Максиму и Михаилу. Это лучшие тренера из встречаемых мной!
  •                

    Татьяна:

    Здравствуйте. Занимаюсь в Триэль уже 8 лет, ходила в разные филиалы. Сейчас занимаюсь в школе №43. Отдаю предпочтение вашему клубу, т. к. здесь очень хорошие тренеры, настоящие профессионалы, большое разнообразие занятий. А так же Триэль всегда отличался своей доступностью: предоставление качественных услуг по приемлемой цене. Но изменения, которые произошли этой осенью меня очень огорчили. Во-первых, то что теперь в продаже осталась только карта с неограниченным посещением занятий. Во-вторых, цена на эту карту совершенно неприемлемая! А другого выбора просто нет! С наступлением сезона всегда были некоторые изменения в ценах, но в этот раз доступность, о которой я говорила ранее просто исчезла. Чем вызваны данные новшества непонятно. А ведь сервис при этом, конкретно в нашем филиале, не изменился. Приходится постоянно носить питьевую воду из дома. Хотя кулеры с водой стоят сейчас везде. На данный момент я по-прежнему хожу на занятия, но, к сожалению, пришлось всерьез задуматься о смене клуба. Сейчас жду будут ли какие-то изменения в дальнейшем в лучшую сторону. Если же - нет, то как бы того не хотелось, но буду менять клуб. Уважаемая администрация клуба, хотелось бы чтобы Вы тщательнее продумывали различные нововведения. Иначе просто можно растерять даже таких постоянных членов клуба!

    Ответ:

    Здравствуйте, Татьяна!

    Мы понимаем Ваше беспокойство, т.к., поверьте, нашему руководству такое решение далось отнюдь нелегко и обусловлено оно складывающимся положением на рынке фитнес-услуг, повышением тарифов на арендную плату, коммунальные платежи... Новая система клубных карт, как бы это нереально не звучало, рассчитана на понижение стоимости месяца занятий для долгосрочных абонементов. Давайте подсчитаем: 10000/12=833 рубля (неограниченная(!) карта на год); 3600/3=1200р на 3 месяца, - получается, цены понизились, тем более для постоянных клиентов мы всегда готовы идти навстречу, предоставляя рассрочку.

  •                

    Елена:

    Добрый день! Есть ли филиалы на левом берегу? Заранее спасибо.

    Ответ:

    Здравстсвуйте, Елена!

    К сожалению, пока на левом берегу филиалов у Триэль нет.
     

  •                

    Юлия:

    Добрый день! До ремонта филиала клуба в школе № 94 я посещала танцевальные занятия. С октября планирую возобновить. Но в расписании не вижу тренера Бутенко Татьяна (осталась в восторге от Strip dance с ней). Хотелось бы уточнить, продолжит ли она свою работу! С Уважением, Юлия

    Ответ:

    Здравствуйте, Юлия!

    После реконструкции Триэль в школе №94, филиал стал универсальным и обзавёлся большим тренажёрным залом, на который и делается основной акцент. Поэтому для аэробных и танцевальных направлений уделено меньше внимания. Если Вас интересует именно филиал в 94 школе, то рассмотрите возможность занятия в тренажёрном зале; а если Вас интересует направление Strip Dance, то  совсем рядом в школе №43 (Лизюкова, 26 тел. 273-23-23) проводятся такие занятия замечательным тренером - Лепёшкиной Екатериной. Спасибо за отзыв, всегда ответим.

  •                

    Андрей:

    Здравствуйте, хотелось бы узнать действует еще акция "три месяца за 2500 р.". Если нет, то собираетесь ли вы проводить какие нибудь еще акции?интересует именно Юбилейный.

    Ответ:

    Здравствуйте, Андрей. У нас есть 3хмесячные абонементы, но, естественно, по другой цене (лето вместе с сезоном распродаж прошло). КК на 3 месяца существует 3 видов: только в тренажёрный зал - 3500р, только в аэробный зал - 4000р, универсальная - 5000р, - все карты неограниченны временем и количеством занятий, кроме того, универсальная карта позволяет ходить во все залы. Акции проводиться, конечно, будут, но на данный момент эти цены не завышены и, возможны, цены по акции в дальнейшем будут не ниже настоящих.

  •                

    Юлия:

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, действует ли еще акция на покупку годовой клубной карты за 8000? и если да, то право посещать какие занятия дает эта карта? В частности, интересует клуб Юбилейный. P.S. Не нашла на сайте информацию о режиме работы клубов. Неплохо бы разместить, если ее нет С уважением, Юлия

    Ответ:

    Здравствуйте, Юлия. Годовая клубная карта за 8000р - это пробное предложение в летний период перед введением годовой клубной карты на постоянной основе. На данный момент годовая КК стоит от 10000р, конкретно в Юбилейном - 12000р и это не предел, т. к. карта пока не покрывает затраты,грубо говоря, - убыточна. Годовая карта УНИВЕРСАЛЬНАЯ: неограниченная ни по количеству занятий, ни по времени. Сейчас Юбилейный работает пн. - пт. с 7 до 22ч, а сб. - вс.  с 8 до 21ч. Спасибо за отзыв, обязательно добавим режим работы в общую информацию.
     

  •                

    Серикова Екатерина:

    Я уже оставляла отзыв по поводу зала в школе №43, очень все нравится, но сегодня произошел один неприятный момент. 26 июня я приобрела абонемент на 3 месяца (до 26 сентября), тогда же и задала вопрос администратору о переносе занятий. дело в том, что с 12 по 30 сентября я уезжаю и получается, что занятия посещать не смогу, на что администратор мне сказала, что все занятия можно будет перенести без проблем на октябрь, нужно только подойти за неделю до отъезда и сообщить об этом еще раз. Сегодня я подошла и напомнила, на что мне сказали, что руководство изменило свои правила и перенос занятий по трехмесячным абонементам запрещен, но мне идут навстречу и продлят абонемент, но только на 1 неделю до 4 октября (по факту получается 4 дня). В принципе, я благодарна и за это, но неприятен тот факт, что руководство так быстро и без предупреждения меняет свои правила. Понятно, что с осени ожидается большой наплыв клиентов и потеря одного из них не будет так уж велика. Но хотелось бы, напомнить простую истину про то, что "довольный клиент расскажет 3 знакомым, а не довольный 10"

    Ответ:

    Здравствуйте, Екатерина! Мы постарались войти в Ваше положение и Вы можете продлить Ваш абонемент на пропущенный срок. С сентября в клубе новая система карт, поэтому администраторы, не без оснований, осторожны. У нас это всегда довольно просто - главное принести документальное подтверждение уважительной причины Вашего отсутствия (больничный лист; документ с печатью работодателя, подтверждающий Вашу командировку...). Спасибо за отзыв, нам важен каждый клиент!

  •                

    Василиса:

    Фитнес клуб "Школа №43". Тренеры замечательные, сайклы бесподобные, а вот администраторов менять пора, совершенно хамское отношение к клиентам, совершенно работать не хотят - сплошное самообслуживание: сам запишись, сам проверь правильность записи, зачем тогда они сидят там, чтобы деньги только брать и сдачу правильно выдать? А при высказывании замечаний - ответ -не хотите - не ходите...

    Ответ:

    Здравствуйте, Василиса! Я думаю таким "самообслуживанием" администратор не хотел Вас обидеть, а скорее выказать доверие. К тому же работа администратора не только в том чтобы брать деньги и давать сдачу, администратор отвечает за всё, что в клубе лежит, стоит, движется, работает/не работает и почему, ВСЯ документация! Ответ, Вы правы, не достойный, будем проводить карательные мероприятия. Спасибо за отзыв!

  •                

    Александр:

    Здравствуйте.С сентября хочу начать заниматься у вас в тренажерном зале.Нужны ли для этого какие нибудь справки?И сколько будет стоить месяц занятий?(заниматься думаю в Юбилейном, мне 19 лет).

    Ответ:

    Здравствуйте, Александр! Мы справок с Вас требовать не станем, но с правилами посещения клуба попросим ознакомиться. В Юбилейном карта на месяц только в тренажёрный зал стоит 1600р (если Вы студент - будет скидка), на 3 месяца 2500р и есть годовая карта без ограничений за 8000р (выгоднее в Воронеже сейчас нет). Но лучше сами приходите: и клуб посмотрите, и администраторы все тонкости Вам расскажут. Пишите, спрашивайте. Ждём Вас!

  •                

    Серикова Екатерина:

    Хожу в школу №43 уже третий месяц и я довольна, вежливые администраторы и отличные тренера, а главное я вижу результат. единственное, что хотелось бы - это больше часов йоги и пилатесса.

    Ответ:

    Здравствуйте, Екатерина!

    На данный момент действует летнее расписание (занятий мало и они не так разнообразны), но с сентября будет из чего выбрать. Постараемся исполнить важе пожелание и спасибо за отзыв!

  •                

    Гость:

    ни первый раз замечаю, как с сайта пропадают негативные отзывы, в том числе и про "старичков" Триэля...модераторы сайта, ЗАЧЕМ???

    Ответ:

    Уважаемый, Гость!

    Как и у ВСЕХ организаций, где есть живые люди, у "Триэль" иногда возникали, возникают и будут возникать проблемы (утверждение обратного было бы явным обманом, а мы не обманываем наших клиентов!). Зато в редких случаях появляются отзывы под псевдонимом или вообще "Гость" (что за гость? занимается ли у нас? откуда такая информация?) с весьма смутными жалобами, которые кроме как "кляузой" больше и не назовёшь! Ни один отзыв не остаётся без внимания (даже удалённый), хотите конкретных шагов - чётко формулируйте свои требования ("имена, пароли, явки")! Нахамили? Кто? Что сказали? Поймите, если на Вас не обращают внимание во время тренировки - это одно; а если у Вас что-то не получается, а вам на это указывают - это другое! Но пишут "гость" и продолжают ходить к этому тренеру и спрашивать : "А она точно сегодня будет?", потому что есть результат! Фитнес на результат - это тяжёлый труд. Я, модератор, не считаю необходимым оставлять на сайте замечания типа: "1... числа у вас воды не было!" (знаем! как и во всём районе!), "лейка не работает!" (знаем! купили новую!). Всё это проблема только на данный момент. Интересно ли читать об этом задним числом? Нет! Отвечаю на Ваш вопрос, заключающий в себе всю боль еврейского народа, - ЗАТЕМ!

    Если Вы, по каким-то причинам, не можете оставить отзыв на сайте, пишите на мою почту marketolog_111@mail.ru или звоните по тел. 239-06-07

  •                

    Лактионова Елена Михайловна:

    Екатерина Лепешкина - тренер в 43 школе - лучший тренер за всю историю! Высочайший профессионализм.
  •                

    Ольга:

    Инна, на Домостроителей, 13 уже нет филиала клуба "Триэль". Единственный филиал в Юго-Западном районе-это Краснозвёздная, 36.
  •                

    Инна:

    Здравствуйте! Хочу купить годовой абонемент в вашем клубе (по акции за 8000), и заниматься в школе номер 43. Но скорее всего перееду в юго-западный район осенью и там рядом вроде есть тоже Триэль (ул. Домостроителей, 13). Скажите, смогу ли продолжить занятия в том клубе?? Спасибо!

    Ответ:

    Здравствуйте, Инна! Хотя в каждом клубе "Триэль" своя система ценообразования, переезд - это уважительная причина перевода в другой клуб. Просто заранее оповестите администраторов. Спасибо за отзыв и удачно Вам обустроиться на новом месте!

  •                

    Карпова Татьяна:

    Интересный сайт!!! Много новой информации! Молодцы)))
  •                

    ЮЛИЯ:

    Хотелось бы увидеть на сайте расписание занятий филиалов

    Ответ:

    Здравствуйте, Юлия!

    Ищите интересующую Вас информацию в разделах каждого клуба (главная страница нашего сайта, бежевая полоса сразу после фотографий)
     

  •                

    Турищева Дарья :

    Здравствуйте. Хотелось бы знать, в состоянии ли администратор заранее предупреждать клиентов об отсутствии горячей воды в душе? И, что входит в обязанности администратора Триэль «Планета спорт»? Кроме того, с какой целью берется телефон клиентов? Информация о так называемом "летнем расписании" вывешена только на информационном стенде. Возможно ли предупреждать о таких изменениях клиентов по телефону, в целях избежания форс-мажорных ситуаций? В остальном прекрасный фитнесс-клуб, спасибо.

    Ответ:

    Здравствуйте, Дарья!

    На счёт горячей воды -  боюсь, что её отсутствие для администраторов, порой, бывает не меньшим неприятным сюрпризом, чем для клиентов, т.к. нас зачастую не предупреждают об отключении. Если я начну перечислять обязанности администратора, то мне не хватит полей отзыва, поэтому конкретизируйте, пожалуйста, Ваш вопрос. Телефон у клиентов берётся для их информирования как раз о каких-либо форс-мажорных ситуациях или интересных предложениях, но в любом случае это конфиденциальная информация и используется только клубом. Расписание касается только аэробного и софт-зала, где занятия проводят тренеры. Тренеры тоже люди, бывают разные случаи и в отпуск они тоже хотят, так что здесь большую роль играет человеческий фактор. Мы стараемся улаживать это как можно быстрее и лучше. Будем стараться ещё больше!:)

    Спасибо за Ваш отзыв, Нам важно мнение наших клиентов!

  •                

    Татьяна:

    Замечательный сайт!!! Выложите пожалуйста прейскурант на услуги "Триэль" и побольше фотографий!
  •                

    Сергей Борисов:

    Специалист по массажу Лариса в Юбилейном - возможно, лучшая в Воронеже. Большое СПАСИБО за то, что помогаете быть в форме круглый год! Удачных новых проектов!
  •                

    Каруненко Елена:

    Хожу в Триэл 3-й год сейчас занимаюсь в 94 школе. Ремонт супер.Удобные раздевалки,душивые,но маловато место для занятий аэробикой .Очень хочется побольше танцевальных направлений стрип,латина,фламенко,го-го.И ещё ОГРОМНАЯ прозьба установите кондиционер в аэробный зал.А то в тренажёрке все условия, а в маленьком аэробном нет.
  •                

    Наталия:

    В "Триэле" на Краснозвездной занимаюсь уже 3 года. Клуб стал для меня вторым домом. Не сменила место занятий только благодаря тренерскому составу. Атмосфера не занятиях всегда веселая и доброжелательная. Таких тренеров, как у нас, еще поискать надо... Огромное им спасибо(особенно Кузнецовой Галине и Юрьевой Ирине).
  •                

    Татьяна Ивановна Комарова:

    Занимаюсь в "Триэль" много-много лет, и не в пример многим, особенно тем, которые за небольшие деньги хотят уровня vip совершенно за другие деньги, обожаю это клуб. Хочется ответить всем, кто высказывает свои недовольства. Друзья, у Вас после ремонта дома все сразу на высшем уровне? Вы не доделываете , недо- покупаете? Я уверена, что все в новых филиалах будет, дайте людям время. А особенно хочется сказать товарищу, который искал в "Триэль" качалку. Никогда "Триэль" не был качалкой, для этого есть другие клубы с другими условиями. Ребята! У вас все хорошо!

  •                

    Александр Михайлович:

    Клуб Триэль Планета Спорт на Фр. Энгельса 22а - только для школьников. девочек. старичков! Серьёзным качам там делать нечего! Стойки для жима-шатаются. гантели - шаг через 5 кило! Дышать нечем. душно, кондюков нет, только вытяжка. Три раза просил прикрутить сидение на тренажёре - на четвёртый слава богу сделали! Кроме маленьких телевизориков плюсов никаких, если, конечно это считать плюсом! Реальная стоимость зала 700 руб. не больше!

    Ответ:

    Уважаемый, Александр Михайлович!

    Триэль никогда не ориентировался на "качей". Мы помогаем нашим клиентам быть ЗДОРОВЫМИ, а не наоборот. Если Вы хотите индивидуальную, усиленную программу, Вы можете персонально заниматься с тренером, который будет учитывать ваше физическое состояние и желаемый результат.
     

  •                

    Кузнецова Анна:

    безумно нравится клуб!!!! с подружкой ходим в тренажерный и зал и на пилатес. очень довольны. спасибо!"!!!! теплое отношение тренеров, индивидуальный подход и результаты занятий впечатляют) спасибо огромное!!!!!!!

    Ответ:

    Спасибо, Анна, за тёплые слова. Мы рады, что у Вас успешно проходят занятия и Вы получаете от этого удовольствие, а это одна из главных задач нашего клуба - "здоровье в удовольствие"!

  •                

    Алексей:

    Не хочу носить XL! Буду я ходить в Триэль!

    Ответ:

    Алексей, Вы не хотели бы стать автором наших слоганов?!  :)))
     

  •                

    Ольга:

    Триэль предоставляет уникальную возможность изменить свою жизнь в лучшую сторону: стать здоровым, красивым, интересным, а следовательно успешным! Лови ритм пока не поздно!

  •                

    Инесса:

    Для меня клуб ТРИЭЛЬ - это увлекательная дорога в новый мир динамичной жизни, двери которого открыты для каждого, стоит только захотеть изменить себя!